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刺鼻异味激化矛盾 热心民警疏解心结

[日期:2018-12-05]    来源:平山分局  作者:高敬琪

 

2018123,群众马女士将一面印有“为民办事神速 温暖体贴感人”的锦旗,亲手送到本溪市平山公安分局南地派出所民警张家熙、赵永伟的手中,以此感谢民警认真负责的工作态度和为民排忧解难的真情付出。

20181127上午,马女士来到本溪市平山公安分局南地派出所报警,称其经营的综合食杂批发部的卷帘门不知被谁喷上油漆,无奈的马女士只好求助南地派出所民警查清事实真相。南地所民警张家熙、赵永伟接此警情后及时抵达现场开展工作,经调取批发部的监控录像得知当日凌晨一名衣着厚实、遮挡严实的男子用喷漆罐朝着批发部的卷帘门肆意挥舞后便转身离去。本着民生小案快侦快破的原则,民警反复研究喷漆男子的行踪,却意外发现喷漆男子竟是马女士批发部的同楼住户,后经民警对住户进行走访调查,发现邻居朱某与视频中喷漆男子的体貌特征吻合,经民警追问,朱某开始向民警吐露了自己内心对马女士积攒的不满。原来马女士为了保证批发部售卖的食品不受潮不变质,需要经常开窗通风,可辣椒、酱油、陈醋等食品混杂的异味就飘进朱某家中,充斥着异味的房间,就好像打翻了朱某内心的五味瓶,苦涩的心情难以言表,时常折磨的朱某不能好好休息。双方曾经针对该问题洽谈过但没有得到改善,朱某才出此下策想让马女士意识到自己内心的委屈。查清事实后,民警将双方约到派出所协商,经民警晓之以情、动之以礼的劝说,顺利将双方的心结解开,并承诺日后勤沟通、多交流,用文明方式做和谐邻居。

马女士说“这本是一件邻里纠纷引发的小事,没想到南地所的民警会如此重视,极力帮助我查清事实又化解邻里矛盾”,是民警的敬业奉献和巧妙化解,让马女士感受到了公安机关为民服务的热情和温暖。有人说生活就像一个装着酸甜苦辣的五味瓶,而基层派出所民警的工作就是让百姓的生活褪去一丝苦涩,增添一份甜蜜。

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