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本溪县局田师付派出所开展户籍窗口承诺兑现活动

[日期:2018-05-09]    来源:本溪县局  作者:文闻
 

为兑现户籍窗口24小时一站式服务承诺近期本溪县局田师付派出所组织全所民警对户籍业务进行系统学习扩展民警服务范围确保服务承诺得以兑现

在提升户籍窗户服务上派出所提出了三项要求一是拓展服务范围提升服务质量为保证解答群众咨询问题的及时性和准确性派出所将户籍业务办理流程和所需材料打印成册便于其他民警作答使用二是强化业务学习提出全员服务针对非工作时间群众无法领取身份证情况派出所组织全所民警学习了身份证发放平台的操作使用要求全员能够熟练使用真正实现领取时间不受限做到全天候服务三是推行网上解答提供最优服务为做到服务工作无缝对接对群众提出的办事需求派出所推行网上解答服务举措向每个前来办事的群众提供微信二维码信息让群众足不出户随时了解办事所需的材料和流程真正实现窗口服务全天候承诺

自开展户籍窗口承诺兑现活动以来派出所通过网上解答户籍业务30余人次其他民警发放身份证200余个为群众节假日办理户籍业务6人次得到了辖区群众广泛好评

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